Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Na Penta Kimonos®, queremos garantir a tua completa satisfação. No entanto, se por algum motivo, não ficares satisfeito(a) com teu produto, estamos aqui para ajudar.

Devoluções

Tens até 30 dias a partir da data de entrega para devolver qualquer produto adquirido no nosso site. Para ser elegível de devolução, o artigo deve estar na sua condição original, não usado e com as etiquetas originais ainda anexadas.

Despesas de Devolução

Por favor, nota que as despesas de devolução são por conta do cliente. Recomendamos que utilizes um serviço de entrega com rastreamento para garantir que a tua devolução chega até nós com segurança.

Processo de Devolução

Para iniciares o processo de devolução, entra em contato connosco através da página de contato do nosso site. Um membro da nossa equipe irá fornecer todas as instruções adicionais e ajudar-te em todo o processo.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, serás notificado(a) sobre o estado do reembolso. Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao teu método de pagamento original dentro de um determinado período de tempo.

Contato

Caso tenhas alguma dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, não hesites em contatar-nos. Estamos aqui para ajudar e garantir que a tua experiência de compra connosco seja excepcional.